Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu ihren Weiterbildungen. Dadurch trägst Du dazu bei, dass unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihre Weiterbildungsziele erfolgreich erreichen.
Vollzeit | Berlin | 1–2 Tage Homeoffice/Woche | Weiterbildungsbudget
Du bist organisationsstark, lösungsorientiert, kommunikativ und suchst ab sofort eine neue Herausforderung im Backoffice-Bereich? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Dein Aufgabengebiet:
Du unterstützt unser Team in der Kommunikation mit unseren Kunden, zum Beispiel bei Terminabstimmungen oder dem Versand von Informationen.
Du bist erste Anlaufstelle für Teilnehmende und beantworten Fragen zu Kursinhalten, Zugangsdaten, technischen Themen sowie organisatorischen Abläufen.
Du pflegst Kunden-Daten und sorgen für eine hohe Datenqualität.
Du unterstützt bei der Organisation und Koordination von Weiterbildungsmaßnahmen, etwa durch die Vorbereitung von Teilnehmerlisten, Materialien und Technik.
Du erstellst Reports für interne Teams sowie für externe Ansprechpartner.
Du übernimmst administrative Aufgaben und entlasten damit gezielt das Customer Care und Key Account Management.
Wir machen Menschen in der Finanz- und Immobilienbranche erfolgreich.
Going Public ist der Spezialist für intelligent gesteuerte und regulatorisch sichere Weiterbildung in der Finanz-, Versicherungs- und Immobilienbranche. Als Teil der pan-europäischen Reducate Ed Tech Group mit über 250 Mitarbeitenden entwickeln wir digitale und KI-unterstützte Bildungslösungen. Grundlage dafür sind expertengeprüfte Inhalte, ein professionelles Trainerteam und fundierte Branchenexpertise.
Für unsere Kunden bedeutet das: Sie bilden sich effizienter und individueller weiter, erreichen Qualifikationen schneller und erfüllen regulatorische Anforderungen verlässlich.
Genau hier kommst Du ins Spiel: Im Customer Success Support sorgst Du dafür, dass Kundinnen und Kunden unsere Angebote perfekt nutzen können.
Du hast also einfach Spaß daran, unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer bei ihrer Weiteribildung zu unterstützen.
Um Dir einen besseren Einblick in einen typischen Arbeitstag bei uns zu geben, haben wir hier eine Liste von 15 Tätigkeiten zusammengestellt, die Deinen Arbeitsalltag schon ganz gut beschreiben. Natürlich kann es auch mal zu Abweichungen kommen, aber im Großen und Ganzen sieht ein Tag bei uns etwa so aus:
Wir hoffen, dass wir Deine Neugier mit dieser Liste wecken konnten. Bei uns erwartet Dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und Kommunikation großgeschrieben werden.
Melde Dich bitte auch dann, wenn Dein Lebenslauf nicht perfekt auf alle unsere Anforderungen passt. Es spielt keine Rolle, ob Du Dich als Frau oder Mann oder ganz anders fühlst, woher Du kommst oder wie alt Du bist. Für uns zählen Deine Erfahrungen, Deine Einstellung und Wille, unsere Kunden kompetent zu betreuen.
Bewirb Dich unkompliziert: Nutze unser Online-Formular oder schreibe mir eine kurze E-Mail – ich melde mich dann zeitnah bei Dir!
Ich freue mich darauf, Dich kennenzulernen!
Dein Frank Rottenbacher (Vorstand)